Возврат и обмен

• Комплектность и соответствие заказу проверяется в момент передачи товара от продавца к покупателю.
  
• При обнаружении боя, сколов на плитке/декоративных элементах или несоответствия поступившего товара необходимо сообщить об этом менеджерам. 
• Предоставить менеджеру отдела качества фотографии битой плитки/декоративных элементов и ярлыка с упаковки в течение трех дней с момента получения товара на e-mail: info@keramika.online, с указанием номера счета/заказа, количества битых плиток/декоративных элементов.

                             УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА 

 1. Обмен/возврат товара надлежащего качества производится согласно закона о защите прав потребителей, в течении 15 дней с момента покупки (с даты указанной в товарном чеке), при условии что товар не был в употреблении,сохранен товарный вид и заводская упаковка. 
2. Возврат денежных средств производится по чеку, за исключением расходов Продавца по доставке товара от Потребителя, в течении 3 дней с момента предъявления соответствующего требования. Потребитель при себе должен иметь документ удостоверяющий личность (при оплате картой, карту которой производилась оплата).
3. Товар надлежащего качества оформленный под индивидуальный заказ Потребителя, уцененный товар - обмену и возврату не подлежит.
4. Просим каждого потребителя проверять количество покупаемого товара до момента оплаты, так как неверный расчет/размеры помещения увеличивают срок окончания Вашего ремонта.